Windows 10 nie widzi sieci wifi – jak rozwiązać ten problem?

Gdy Windows 10 nie widzi sieci Wi-Fi, najpierw sprawdź ją na telefonie. Jeśli telefon również jej nie znajduje, przyczyny szukaj w routerze. Jeżeli inne urządzenia łączą się bez problemu, usterka dotyczy najpewniej laptopa, jego ustawień albo karty sieciowej.

Gdzie leży przyczyna problemu?

Ten prosty test pozwala szybko rozdzielić problem z routerem od problemu z komputerem. Zwróć też uwagę na różnicę między niewidoczną siecią a brakiem internetu. Jeśli nazwa sieci pojawia się na liście, ale połączenie nie działa, jest to inny przypadek niż całkowity brak dostępnych sieci Wi-Fi.

Polecamy: Brak wifi w Windows 7 – jak naprawić połączenie?

Najprostsze czynności w Windows 10

Zacznij od podstawowych ustawień. W laptopach Wi-Fi może zostać wyłączone skrótem klawiaturowym, fizycznym przełącznikiem albo przez przypadkowe włączenie trybu samolotowego.

Wykonaj te czynności w podanej kolejności:

1. Sprawdź, czy tryb samolotowy jest wyłączony w Centrum akcji systemu Windows 10.
2. Włącz Wi-Fi na pasku zadań i sprawdź, czy dostępne sieci pojawiły się na liście.
3. Jeśli laptop ma klawisz z symbolem anteny, użyj kombinacji Fn oraz odpowiedniego klawisza funkcyjnego, na przykład F2 lub F12.
4. Uruchom ponownie laptop i router, a następnie podejdź z komputerem bliżej routera.

Jeśli inne sieci są widoczne, ale brakuje tylko domowej, przyczyną może być zasięg albo różnica między obsługiwanymi pasmami. Starsza karta może nie wykrywać sieci działającej wyłącznie w paśmie 5 GHz, podczas gdy pasmo 2,4 GHz jest zwykle obsługiwane przez większą liczbę urządzeń.

Resetowanie sieci usuwa zapisane hasła Wi-Fi. Przed wykonaniem tej operacji przygotuj hasło do domowej i innych używanych sieci.

Aby zresetować ustawienia sieciowe w Windows 10:

1. Otwórz menu Start i wybierz Ustawienia.
2. Przejdź do sekcji Sieć i Internet, a następnie wybierz Stan.
3. Kliknij Resetowanie sieci.
4. Wybierz Resetuj teraz i poczekaj na ponowne uruchomienie komputera.

Po restarcie Windows przywróci domyślną konfigurację kart sieciowych. Połącz się z siecią ponownie i wpisz hasło.

Jak sprawdzić kartę Wi-Fi w Menedżerze urządzeń?

Jeśli telefon widzi sieć, a laptop nie pokazuje żadnej, sprawdź, czy system prawidłowo wykrywa kartę bezprzewodową.

1. Wpisz w wyszukiwarce Windows „Menedżer urządzeń” i otwórz znalezione narzędzie.
2. Rozwiń kategorię Karty sieciowe.
3. Znajdź urządzenie zawierające w nazwie określenia Wireless, WLAN albo Wi-Fi.
4. Sprawdź, czy przy karcie nie ma żółtego symbolu ostrzegawczego lub strzałki oznaczającej wyłączenie urządzenia.

Jeśli karta jest wyłączona, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję włączenia. Żółty znak może wskazywać na problem ze sterownikiem karty sieciowej. W takiej sytuacji pobierz właściwy sterownik ze strony producenta laptopa albo samej karty.

Sterowniki i zarządzanie energią

Nie korzystaj z przypadkowych programów typu „driver updater”. Mogą zainstalować niepasujący sterownik albo zastąpić właściwą wersję mniej stabilnym pakietem. Bezpieczniej sprawdzić model laptopa na stronie producenta i pobrać sterownik przeznaczony dla Windows 10.

Jeżeli Wi-Fi znika głównie po uśpieniu komputera, sprawdź zarządzanie energią:

1. Otwórz Menedżer urządzeń i przejdź do Karty sieciowe.
2. Kliknij kartę Wi-Fi prawym przyciskiem, wybierz Właściwości i otwórz kartę Zarządzanie energią.
3. Odznacz opcję pozwalającą systemowi wyłączać urządzenie w celu oszczędzania energii.

W niektórych laptopach karta może być również wyłączona w BIOS-ie lub UEFI, choć jest to rzadsza przyczyna. Jeśli nie widzisz jej w Menedżerze urządzeń mimo instalacji właściwego sterownika, sprawdzenie tych ustawień może mieć sens.

Kiedy potrzebny jest serwis?

O awarii sprzętowej można myśleć wtedy, gdy problem występuje tylko na laptopie, karta nie jest prawidłowo wykrywana, a reset i właściwy sterownik nie przynoszą rezultatu. Dobrym testem jest podłączenie zewnętrznej karty Wi-Fi przez USB. Jeśli adapter wykrywa sieć, prawdopodobnie problem dotyczy wbudowanego modułu albo jego anteny.

Przeczytaj też: Sieć niezidentyfikowana Windows 7 – jak usunąć ten problem?

Skontaktuj się z serwisem, gdy występuje któryś z tych objawów:

• Karta Wi-Fi nie pojawia się w Menedżerze urządzeń.
• Reinstalacja właściwego sterownika nie zmienia sytuacji.
• Zewnętrzny adapter USB działa, ale wbudowana karta nadal nie wykrywa żadnej sieci.
• Router działa na innych urządzeniach, a laptop nie widzi żadnej sieci mimo poprawnych ustawień.

Najkrótsza ścieżka diagnostyczna wygląda więc tak: sprawdź sieć na telefonie, uruchom ponownie router i laptop, wyłącz tryb samolotowy, skontroluj kartę w Menedżerze urządzeń, a dopiero potem wykonaj reset sieci. Dzięki temu szybko ustalisz, czy problem leży po stronie routera, systemu Windows 10 czy sprzętu.