Sieć niezidentyfikowana Windows 7 – jak usunąć ten problem?

Komunikat „Sieć niezidentyfikowana” w Windows 7 najczęściej oznacza, że komputer nie otrzymał poprawnego adresu IP albo bramy domyślnej z routera. Zacznij od ustawienia automatycznego pobierania adresu IP i DNS, a dopiero później resetuj stos TCP/IP lub sprawdzaj zaporę.

Dlaczego Windows 7 wyświetla „Sieć niezidentyfikowana”?

System pokazuje ten komunikat, gdy karta sieciowa nie może poprawnie skontaktować się z routerem lub serwerem DHCP. W efekcie komputer może nie mieć adresu IP, maski podsieci albo bramy domyślnej, czyli adresu urządzenia kierującego ruch do internetu.

Przyczyną bywa też konflikt statycznego adresu IP, uszkodzony stos TCP/IP albo blokada wprowadzona przez Zaporę systemu Windows lub pakiet antywirusowy. Jeżeli na innych urządzeniach podłączonych do tego samego routera internet działa, problem najpewniej dotyczy konfiguracji komputera.

Przeczytaj też: Dlaczego laptop nie widzi WiFi? Rozwiązania problemu

Szybka diagnoza problemu

Poniższa tabela pomaga zawęzić przyczynę na podstawie tego, co widzisz w systemie:

Jak naprawić konfigurację karty sieciowej?

Najpierw sprawdź ustawienia IPv4. To najczęstsza przyczyna niezidentyfikowanej sieci w Windows 7.

1. Otwórz Panel sterowania, przejdź do „Sieć i Internet”, a następnie wybierz „Centrum sieci i udostępniania”.
2. Kliknij „Zmień ustawienia karty sieciowej”.
3. Kliknij prawym przyciskiem używane połączenie, wybierz „Właściwości”, zaznacz „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4)” i kliknij „Właściwości”.
4. Zaznacz „Uzyskaj adres IP automatycznie” oraz „Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie”.
5. Zatwierdź zmiany przyciskiem „OK”, zamknij okna i połącz komputer z siecią ponownie.

Jeżeli w tej konfiguracji nadal brakuje bramy domyślnej, sprawdź, czy problem występuje również na innym urządzeniu. Gdy inne urządzenia także nie mają dostępu do internetu, przyczyny należy szukać w routerze, jego połączeniu z operatorem albo konfiguracji DHCP.

Sprawdź także: Windows 7 nie widzi Wi-Fi – jak naprawić ten problem?

Reset stosu TCP/IP i Winsock

Gdy ustawienia IPv4 są poprawne, użyj wiersza polecenia uruchomionego jako administrator. Otwórz menu Start, wpisz cmd, kliknij wynik prawym przyciskiem i wybierz „Uruchom jako administrator”. Wykonuj polecenia pojedynczo:

• ipconfig /release – zwalnia bieżącą konfigurację adresu IP.
• ipconfig /renew – prosi serwer DHCP o nowy adres.
• ipconfig /flushdns – czyści lokalną pamięć DNS.
• netsh int ip reset – resetuje ustawienia stosu TCP/IP.
• netsh winsock reset – odtwarza katalog Winsock używany przez aplikacje sieciowe.

Po wykonaniu poleceń uruchom komputer ponownie. Reset stosu może usunąć część ręcznie ustawionych parametrów sieciowych, dlatego po restarcie ponownie sprawdź konfigurację IPv4.

Ostrożnie z rejestrem systemowym

Jeżeli reset TCP/IP nie pomógł, a problem dotyczy uszkodzonych parametrów interfejsu, zaawansowani użytkownicy mogą sprawdzić klucz:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces

Przed jakąkolwiek zmianą wykonaj kopię zapasową rejestru. W tym celu uruchom regedit, zaznacz odpowiednią gałąź i użyj opcji eksportu. Usuwanie podkluczy interfejsów bez pewności, który wpis jest uszkodzony, może spowodować utratę konfiguracji lub niestabilność systemu. Po zmianach wymagany jest restart, a ustawienia karty mogą wymagać ponownego skonfigurowania.

Sprawdź także: Jak przeprowadzić konfigurację karty sieciowej w Windows 7?

Co jeszcze może blokować sieć?

Jeżeli internet działa w trybie awaryjnym z obsługą sieci, przyczyną może być program uruchamiany wraz z systemem. Tymczasowo wyłącz zaporę dodatkowego pakietu bezpieczeństwa i sprawdź połączenie. Nie pozostawiaj zapory wyłączonej podczas normalnej pracy. Jeśli problem zaczął się po instalacji antywirusa, rozważ jego odinstalowanie zgodnie z instrukcją producenta.

Sprawdź też sterownik karty sieciowej w Menedżerze urządzeń. Usuń urządzenie, zaznaczając opcję usunięcia sterownika, jeśli jest dostępna, a następnie zainstaluj sterownik przeznaczony dla używanej karty i systemu Windows 7. Dotyczy to zarówno karty przewodowej, jak i bezprzewodowej.

Przy połączeniu Wi-Fi sprawdź na routerze filtrowanie adresów MAC. Jeśli jest włączone, adres MAC karty komputera musi znajdować się na liście dozwolonych urządzeń albo filtrowanie trzeba wyłączyć. Warto także usunąć zapisany profil sieci bezprzewodowej w „Zarządzaj sieciami bezprzewodowymi” i połączyć się ponownie.

Windows 7 nie jest już objęty standardowym wsparciem technicznym Microsoftu. Przy problemach po aktualizacji sprawdź aktualność sterownika u producenta karty lub komputera. Jeśli po ustawieniu automatycznego IP, resecie TCP/IP i reinstalacji sterownika sieć nadal nie działa, możliwa jest usterka karty albo routera.