Komunikat „System Windows zgłosił zmianę sprzętu urządzenia” oznacza, że serwery Microsoftu nie rozpoznają obecnej konfiguracji jako tego samego komputera. Najczęściej dzieje się tak po wymianie płyty głównej. Jeśli licencja cyfrowa była wcześniej powiązana z kontem Microsoft, można spróbować ponownie aktywować system w ustawieniach. Powodzenie zależy jednak przede wszystkim od rodzaju licencji – OEM albo BOX.
Dlaczego Windows zgłasza zmianę sprzętu?
Aktywacja Windows opiera się nie tylko na samym kluczu produktu. System tworzy także identyfikator sprzętowy urządzenia, uwzględniający między innymi płytę główną. Po dużej modernizacji identyfikator może zmienić się na tyle, że serwery Microsoftu uznają komputer za nowe urządzenie.
Najczęściej komunikat pojawia się po wymianie płyty głównej, choć znaczenie mogą mieć także inne istotne zmiany, na przykład wymiana procesora. Nie jest to awaria systemu ani dowód uszkodzenia komputera. To procedura weryfikacyjna, która ma ograniczać używanie jednej licencji na wielu urządzeniach.
Sprawdź także: Nie działa klawiatura w laptopie? Oto co możesz zrobić!
Licencja cyfrowa nie zawsze oznacza zapisany klucz produktu. Jest to uprawnienie do aktywacji przypisane do konkretnej konfiguracji sprzętowej. Powiązanie go z kontem Microsoft ułatwia potwierdzenie, że po modernizacji nadal korzystasz z tej samej licencji.
Czy licencję można przenieść na nowy sprzęt?
Najpierw sprawdź, jaki typ licencji masz na komputerze. Otwórz Wiersz polecenia jako administrator i wpisz komendę slmgr /dli. W wyświetlonym oknie odczytaj opis kanału licencji.
Zobacz także: Jak wykonać naprawę Windows 7 z wiersza poleceń?
Poniższe zestawienie pokazuje podstawową różnicę między najczęściej spotykanymi typami licencji:
| Typ licencji |
Możliwość przeniesienia |
Charakterystyka |
| OEM |
Nie na inną płytę główną |
Licencja jest przypisana do pierwszego komputera, a w praktyce przede wszystkim do jego płyty głównej. |
| BOX, Retail |
Tak, na inny komputer |
Licencję można przenieść, pod warunkiem że nie jest równocześnie używana na poprzednim urządzeniu. |
| Licencja cyfrowa powiązana z kontem Microsoft |
Zależnie od źródła licencji |
Konto pomaga potwierdzić uprawnienie, ale samo powiązanie z kontem nie zmienia ograniczeń licencji OEM. |
W przypadku licencji OEM wymiana płyty głównej jest traktowana jako zmiana komputera. Oficjalnie takiej licencji nie można przenieść na nową płytę główną, nawet jeśli system wcześniej działał poprawnie. Licencja BOX jest pod tym względem bardziej elastyczna.
Jak ponownie aktywować Windows za pomocą konta Microsoft?
Ta metoda ma największe szanse powodzenia, gdy przed modernizacją licencja cyfrowa była powiązana z właściwym kontem Microsoft. Przygotuj dane logowania i upewnij się, że komputer ma dostęp do internetu.
Sprawdź także: Błędy Windows 10 – jak je naprawić i co oznaczają?
Wykonaj następujące kroki:
- Otwórz Ustawienia za pomocą skrótu Windows + I.
- Przejdź do sekcji System, a następnie wybierz Aktywacja.
- Kliknij Rozwiązywanie problemów, jeśli Windows informuje o braku aktywacji.
- Wybierz opcję Ostatnio zmieniono sprzęt w tym urządzeniu.
- Zaloguj się na konto Microsoft powiązane wcześniej z licencją.
- Wybierz komputer z listy urządzeń i zaznacz, że jest to urządzenie używane obecnie.
- Kliknij Aktywuj i poczekaj na zakończenie weryfikacji.
Uwaga: narzędzie nie przenosi automatycznie każdej licencji. Jeśli używasz OEM i wymieniłeś płytę główną, procedura może zakończyć się odmową. Konto Microsoft pomaga odzyskać dostęp do licencji cyfrowej, ale nie usuwa warunków licencyjnych.
Co zrobić, gdy aktywacja online nie działa?
Jeśli licencja BOX jest prawidłowa, konto Microsoft wskazuje właściwe urządzenie, a mimo to aktywacja się nie udaje, możesz spróbować aktywacji telefonicznej. Jest też przydatna w starszych wersjach Windows lub wtedy, gdy nie masz dostępu do konta używanego wcześniej.
Procedura wygląda następująco:
- Naciśnij Windows + R, aby otworzyć okno Uruchamianie.
- Wpisz slui 4 i zatwierdź klawiszem Enter.
- Wybierz kraj lub region.
- Zadzwoń pod numer pokazany przez kreator i postępuj zgodnie z instrukcjami automatycznego systemu.
- Podaj identyfikator instalacji wyświetlony na ekranie i wprowadź otrzymane potwierdzenie.
Jeśli aktywacja telefoniczna także się nie powiedzie, skontaktuj się z pomocą techniczną Microsoftu. Przygotuj wersję systemu, rodzaj licencji, informacje o wymienionych podzespołach oraz ewentualny kod błędu, na przykład 0xC004F211.
Najważniejsze rozstrzygnięcie jest proste: licencja BOX zwykle pozwala na aktywację po przeniesieniu na nowy komputer, natomiast licencja OEM oficjalnie pozostaje związana z pierwotną płytą główną. Jeśli system nadal nie jest aktywny po wymianie sprzętu, najpierw sprawdź typ licencji, a dopiero potem ponawiaj procedurę aktywacji.