Brak internetu w Windows 10 – jak rozwiązać ten problem?

Brak internetu w Windows 10 najczęściej wynika z zawieszenia routera, wyłączonej karty sieciowej, błędnej konfiguracji TCP/IP albo problemu ze sterownikiem. Zacznij od sprawdzenia, czy internet działa na innych urządzeniach, a następnie przejdź od restartu routera do naprawy ustawień w Wierszu poleceń (CMD).

Czy problem dotyczy tylko komputera?

Sprawdź połączenie na telefonie lub innym laptopie podłączonym do tej samej sieci. Jeśli internet nie działa na żadnym urządzeniu, przyczyna leży najpewniej w routerze, przewodach albo po stronie dostawcy. Gdy pozostałe urządzenia działają, problem dotyczy konfiguracji Windows 10, karty sieciowej lub jej sterownika.

Przeczytaj również: Jak przeprowadzić konfigurację karty sieciowej w Windows 7?

Jak szybko przywrócić internet?

Wykonaj czynności w podanej kolejności. Proste działania często rozwiązują problem bez zmiany ustawień systemu:

1. Odłącz router od zasilania na około 10 sekund, podłącz go ponownie i poczekaj, aż kontrolki ustabilizują się. Samo zamknięcie laptopa nie zastępuje restartu routera.
2. Sprawdź, czy w Windows 10 nie jest włączony Tryb samolotowy. Kliknij ikonę sieci w zasobniku systemowym i wyłącz tę funkcję. Upewnij się też, że Wi-Fi jest aktywne.
3. Jeśli laptop ma fizyczny przełącznik Wi-Fi albo klawisz funkcyjny z ikoną sieci, włącz kartę. W zależności od modelu może być potrzebne użycie kombinacji z klawiszem Fn.
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę sieci i wybierz Rozwiąż problemy. Zastosuj sugerowaną naprawę, jeśli Windows wykryje błąd konfiguracji.

Jeżeli sieć domowa nie pojawia się na liście, sprawdź również, czy router nadaje jej nazwę, czyli SSID. Ukryta sieć może wymagać ręcznego wybrania opcji połączenia z siecią ukrytą oraz wpisania jej nazwy i hasła.

Jak naprawić połączenie za pomocą CMD?

Gdy podstawowa diagnostyka nie pomogła, zresetuj stos sieciowy TCP/IP oraz odśwież konfigurację DHCP i DNS. DHCP odpowiada między innymi za przydzielenie komputerowi adresu IP.

Polecamy: Dlaczego laptop nie widzi WiFi? Rozwiązania problemu

Ostrzeżenie: komendy wpisuj w Wierszu poleceń uruchomionym jako administrator. Kliknij menu Start, wpisz „cmd”, kliknij wynik prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom jako administrator”. Błędne polecenie może nie przynieść efektu, dlatego zachowaj dokładną pisownię i kolejność.

1. Wpisz pierwszą komendę i zatwierdź ją klawiszem Enter.
2. Wykonuj kolejne polecenia po zakończeniu poprzedniego.
3. Po zakończeniu zamknij okno CMD i sprawdź połączenie.
4. Jeśli system poprosi o ponowne uruchomienie, zrestartuj komputer. Niektóre zmiany mogą zacząć działać dopiero po restarcie.

Poniższy zestaw odtwarza katalog Winsock, resetuje konfigurację IP, pobiera nowy adres z DHCP i czyści pamięć DNS:

• netsh winsock reset
• netsh int ip reset
• ipconfig /release
• ipconfig /renew
• ipconfig /flushdns

Co zrobić ze sterownikiem karty sieciowej?

Jeżeli problem pojawił się po aktualizacji Windows 10 albo karta zniknęła z listy sieci, sprawdź ją w Menedżerze urządzeń. Kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start, wybierz Menedżer urządzeń, rozwiń „Karty sieciowe” i odszukaj urządzenie bezprzewodowe lub przewodowe.

Zobacz także: Windows 10 nie widzi sieci wifi – jak rozwiązać ten problem?

Żółty wykrzyknik oznacza problem z urządzeniem albo sterownikiem. Kliknij kartę prawym przyciskiem myszy. Jeśli jest wyłączona, wybierz „Włącz urządzenie”. W przypadku uszkodzonej instalacji wybierz „Odinstaluj urządzenie”, a następnie uruchom komputer ponownie. Windows często wykrywa kartę i instaluje sterownik ponownie.

Jeśli to nie wystarczy, pobierz sterownik ze strony producenta laptopa lub karty sieciowej, wybierając wersję przeznaczoną dla Windows 10 i właściwego modelu urządzenia. Windows Update nie zawsze udostępnia najnowszy albo najlepiej dopasowany sterownik. Gdy komputer nie ma internetu, plik możesz pobrać na innym urządzeniu i przenieść za pomocą pendrive’a.

Co zrobić, gdy nic nie działa?

Jeśli internet nadal nie działa na wszystkich urządzeniach, skontaktuj się z dostawcą. Gdy problem występuje wyłącznie na jednym komputerze mimo resetu sieci i ponownej instalacji sterownika, możliwe jest uszkodzenie karty sieciowej albo poważniejszy błąd systemu. Reset BIOS/UEFI zostaw jako ostateczność i wykonuj go wyłącznie zgodnie z instrukcją producenta urządzenia.