Eksplorator plików Windows 10 zawiesza się – jak naprawić problem?

Gdy Eksplorator plików Windows 10 zawiesza się, zacznij od ponownego uruchomienia procesu explorer.exe. Jeśli to nie pomoże, wyczyść historię Eksploratora, a następnie użyj narzędzi DISM i SFC do naprawy plików systemowych. Reinstalacja systemu zwykle nie jest potrzebna.

Co może powodować zawieszanie Eksploratora?

Problem może dotyczyć samego procesu Eksploratora, ale też plików systemowych, pamięci podręcznej, sterownika karty graficznej albo dodatku zainstalowanego przez program zewnętrzny. Na początku sprawdź kilka szybkich przyczyn:

• zamknij niepotrzebne okna i aplikacje, zwłaszcza gdy pamięć RAM jest mocno obciążona;
• sprawdź, czy na dysku systemowym jest wolne miejsce;
• zwróć uwagę, czy problem pojawił się po instalacji programu, aktualizacji lub dodatku do chmury;
• jeśli zawieszanie występuje przy wyświetlaniu miniatur, przyczyną może być uszkodzona pamięć podręczna miniaturek.

Dopasowanie objawu do możliwej przyczyny ułatwia poniższa tabela:

Bezpieczne sposoby na szybkie przywrócenie działania

Uruchom ponownie proces explorer.exe

Eksplorator Windows odpowiada nie tylko za okna folderów, lecz także za część interfejsu, między innymi pasek zadań. Ponowne uruchomienie procesu nie usuwa plików ani ustawień użytkownika.

1. Otwórz Menedżer zadań skrótem Ctrl + Shift + Esc. Jeśli okno się nie pojawi, kliknij prawym przyciskiem myszy pasek zadań i wybierz tę opcję.
2. Na karcie „Procesy” znajdź pozycję „Eksplorator Windows”.
3. Kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom ponownie”.
4. Poczekaj, aż pasek zadań i ikony pojawią się ponownie, a następnie sprawdź działanie folderów.

Jeżeli zawiesił się tylko Eksplorator, ta metoda często przywraca jego działanie bez ponownego uruchamiania całego komputera.

Wyczyść historię Eksploratora

Historia ostatnio otwieranych plików i folderów jest przechowywana w pamięci podręcznej. Gdy dane zostaną uszkodzone, Eksplorator może długo otwierać foldery albo przestać odpowiadać.

1. Otwórz menu Start i wpisz „Opcje Eksploratora plików”.
2. Uruchom znalezione ustawienie.
3. Na karcie „Ogólne” znajdź sekcję „Prywatność”.
4. Kliknij „Wyczyść” przy pozycji „Wyczyść historię Eksploratora plików”.

Naprawa plików systemowych za pomocą DISM i SFC

Jeśli Eksplorator nadal się zawiesza, problem może wynikać z uszkodzenia składników systemu Windows 10. DISM naprawia obraz systemu, a SFC sprawdza chronione pliki i w razie potrzeby zastępuje ich uszkodzone wersje.

Wiersz polecenia uruchom jako administrator. Nie zamykaj jego okna, nie wyłączaj komputera i nie przerywaj skanowania, nawet jeśli postęp przez pewien czas się nie zmienia.

1. Kliknij Start i wpisz „Wiersz polecenia”.
2. Kliknij znalezioną aplikację prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom jako administrator”.
3. Wpisz DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth i naciśnij Enter.
4. Poczekaj na zakończenie naprawy obrazu systemu.
5. W tym samym oknie wpisz sfc /scannow i naciśnij Enter.
6. Po zakończeniu skanowania uruchom ponownie komputer.

Nie używaj losowych poleceń znalezionych w internecie. Komendy działające z uprawnieniami administratora ingerują w system, dlatego ich składnia ma znaczenie.

Sterowniki i programy powodujące konflikty

Sterownik karty graficznej wpływa na renderowanie elementów interfejsu, w tym zawartości okien Eksploratora. Jeśli problem zaczął się po aktualizacji sterownika, zainstaluj nowszą wersję pobraną ze strony producenta karty lub komputera. Nie ma potrzeby korzystania z płatnych programów, które automatycznie „naprawiają” wszystkie sterowniki.

Źródłem awarii bywają też rozszerzenia powłoki. Programy do obsługi chmury, archiwów, zabezpieczeń lub menu kontekstowego mogą dodawać własne elementy do Eksploratora. Jeżeli zawieszanie pojawia się po kliknięciu prawym przyciskiem myszy albo po instalacji konkretnej aplikacji, tymczasowo ją wyłącz lub odinstaluj i sprawdź, czy problem ustąpi.

Możesz też wykonać czysty rozruch Windows 10, aby uruchomić system z ograniczoną liczbą usług firm trzecich. Jeśli Eksplorator działa wtedy poprawnie, winowajcą jest najpewniej dodatkowy program lub usługa, a nie sam proces systemowy.

Jeżeli po restarcie procesu, wyczyszczeniu historii oraz wykonaniu DISM i SFC problem nadal występuje, sprawdź stan dysku i pamięci RAM. Powtarzające się błędy mogą wskazywać na problem sprzętowy, zwłaszcza gdy zawieszają się także inne aplikacje. W takiej sytuacji dalsze eksperymenty z systemem lepiej zastąpić diagnostyką komputera.

Najbezpieczniejsza kolejność to restart explorer.exe, wyczyszczenie historii, a dopiero potem naprawa systemu poleceniami DISM i SFC.